İade ve Değişim Politikası

Hoş Geldiniz! Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıda, iade ve değişim işlemleri ile ilgili politikalarımızı bulabilirsiniz.

  1. İade Süreci:
    Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
    İade talebinizi, web sitemizde ki iletişim sayfasında bulunan iletişim bilgileri ile bize ulaşarak iletebilirsiniz.
    İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade nakliye ücreti size aittir.
  1. Değişim Süreci:
    Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 45 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
    Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
    Değişim talebinizi, web sitemizdeki “Hesabım” bölümündeki “Değişim Talebi Oluştur” seçeneği üzerinden yapabilirsiniz.
    Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz gerekmektedir. Değişim nakliye ücreti size aittir. Yeni ürün, stoklarımızda mevcut olduğunda sevk edilecektir.
  1. İade ve Değişim Koşulları:
    İade veya değişim işlemi yapılabilmesi için ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
    Ürün iadesi veya değişimi için orijinal fatura veya satış makbuzu ibraz edilmelidir.
  1. İade İşlem Süreci:
    İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla birlikte hazırlayın.
    Paketin içine iade talebinizin onaylandığına dair bilgiyi içeren bir not eklemeyi unutmayın.
    Paketi iade adresimize gönderin. İade nakliye ücreti size aittir.
    İade ürün elimize ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir. Uygunluğu onaylandığında iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
  1. Değişim İşlem Süreci:
    Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla birlikte hazırlayın.
    Paketin içine değişim talebinizin onaylandığına dair bilgiyi içeren bir not eklemeyi unutmayın.
    Paketi değişim için belirtilen adrese gönderin. Değişim nakliye ücreti size aittir.
    İade ürün elimize ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir. Uygunluğu onaylandığında yeni ürün gönderimi gerçekleştirilecektir.
  1. İletişim:
    Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimiz web sitemizde bulunmaktadır.

ŞARJ İSTASYONU TALEP FORMU

Aşağıdaki formu eksiksiz doldurun, kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz.

İletişim Bilgileriniz
Sizinle Ne Zaman İletişime Geçelim?

Bayi Müşteri Bildirim Formu